Đó là slogan của KL Consulting Co.,Ltd - công ty chuyên về Tư vấn kinh doanh và Quản lý doanh nghiệp. Chúng tôi rất vui khi được kết nối với Giám đốc của công ty này - Chị Lê Ngọc Thảo Lam - người đã có hơn 20 năm kinh nghiệm và làm việc cùng các doanh nghiệp Việt Nam và Nhật Bản.
Doanh nhân Lê Ngọc Thảo Lam - Giám đốc Công ty KL Consulting
* Chào chị Thảo Lam, rất vui được gặp chị trong sự kiện của BNI Success Chapter vừa diễn ra rất thành công tại Amor Resort (TP.HCM). Được biết chị đã có hơn 20 năm làm việc cùng các doanh nghiệp Việt Nam và Nhật Bản, chị đã từng giữ những vai trò gì và nhận ra điều gì khi làm việc với các doanh nghiệp lớn?
- Doanh nhân LÊ NGỌC THẢO LAM: Trong suốt hơn 20 năm làm việc, tôi có cơ hội đồng hành cùng doanh nghiệp ở nhiều vai trò khác nhau. Từ những năm làm việc trong môi trường sản xuất tại Nhật Bản, tham gia các hoạt động Kaizen cải tiến liên tục, đến công việc nhân sự – tổng vụ, rồi hơn một thập kỷ đồng hành cùng các doanh nghiệp trong các hoạt động đào tạo, phát triển tổ chức, kết nối kinh doanh và xúc tiến đầu tư giữa Việt Nam và Nhật Bản.
Mỗi giai đoạn mang đến cho tôi một góc nhìn khác nhau về doanh nghiệp. Có lúc tôi nhìn từ góc độ người trực tiếp vận hành công việc trong nhà máy. Có lúc tôi tham gia vào các hoạt động cải tiến năng suất và chất lượng. Có lúc tôi làm việc cùng đội ngũ nhân sự và quản lý. Và cũng có những giai đoạn tôi đồng hành trực tiếp cùng các chủ doanh nghiệp, nhà đầu tư và đối tác Nhật Bản trong quá trình tìm kiếm cơ hội phát triển tại Việt Nam.
Càng có cơ hội quan sát từ nhiều vị trí khác nhau, tôi càng nhận ra rằng những khó khăn của doanh nghiệp thường không xuất phát từ một nguyên nhân đơn lẻ. Có doanh nghiệp gặp khó khăn về con người. Có doanh nghiệp gặp khó khăn về hệ thống vận hành. Có doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc mở rộng thị trường và tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới. Nhưng dù biểu hiện khác nhau, những vấn đề đó đều ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng phát triển của doanh nghiệp.
* Vậy theo chị, những trăn trở từ thực tế của các doanh nghiệp là gì?
- Trong quá trình làm việc cùng các doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam, tôi thường được lắng nghe những trăn trở rất quen thuộc. Làm thế nào để xây dựng một đội ngũ có tinh thần trách nhiệm? Làm thế nào để các quản lý có thể chủ động giải quyết vấn đề thay vì chỉ chờ chỉ đạo? Làm thế nào để những nội dung được đào tạo thực sự được áp dụng vào công việc? Làm thế nào để xây dựng đội ngũ kế thừa và phát triển tổ chức trong dài hạn?
Ở chiều ngược lại, tôi cũng gặp nhiều người lao động và nhà quản lý Việt Nam mong muốn được phát triển bản thân, được trao quyền nhiều hơn và hiểu rõ hơn ý nghĩa công việc mình đang làm. Càng quan sát từ cả hai phía, tôi càng nhận ra rằng rất nhiều vấn đề của doanh nghiệp không nằm ở việc thiếu kiến thức. Ngày nay, kiến thức, tài liệu và các mô hình quản trị có thể dễ dàng tìm thấy ở bất cứ đâu. Điều khó hơn là làm thế nào để hiểu đúng bản chất vấn đề, lựa chọn công cụ phù hợp và vận dụng hiệu quả vào thực tế doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp có thể biết về PDCA nhưng vẫn gặp khó khăn trong cải tiến. Một quản lý có thể đã học nhiều phương pháp giải quyết vấn đề nhưng vẫn lúng túng khi áp dụng vào công việc hằng ngày. Một đội ngũ có thể tham gia nhiều khóa đào tạo nhưng kết quả vận hành vẫn chưa thay đổi như kỳ vọng.
Từ những trải nghiệm đó, tôi nhận ra rằng sự phát triển của doanh nghiệp cần được nhìn nhận một cách toàn diện hơn, từ con người, hệ thống đến các cơ hội phát triển kinh doanh.
* Từ trải nghiệm thực tế đó, phải chăng chính là ý tưởng cho sự ra đời của KL Consulting?
- Vâng, Năm 2024 KL Consulting được thành lập với định hướng trở thành đơn vị tư vấn phát triển kinh doanh, đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình phát triển và chuyển đổi. Chúng tôi tin rằng sự phát triển của doanh nghiệp được xây dựng trên ba nền tảng quan trọng.
Nền tảng thứ nhất là con người. Một doanh nghiệp khó có thể phát triển nếu đội ngũ thiếu năng lực, thiếu sự chủ động hoặc chưa có khả năng phối hợp hiệu quả.
Nền tảng thứ hai là hệ thống. Ngay cả khi sở hữu những con người giỏi, doanh nghiệp vẫn có thể gặp khó khăn nếu quy trình chưa rõ ràng, trách nhiệm chưa được phân định cụ thể hoặc các hoạt động cải tiến chưa được triển khai một cách bài bản.
Nền tảng thứ ba là cơ hội kinh doanh. Một doanh nghiệp muốn phát triển cần liên tục tìm kiếm thị trường mới, đối tác mới và những cơ hội hợp tác phù hợp.
Từ góc nhìn đó, KL Consulting tập trung vào ba nhóm giải pháp chính. Thứ nhất là phát triển con người và tổ chức thông qua các hoạt động đào tạo, tư vấn và đồng hành cùng đội ngũ quản lý và nhân viên. Mục tiêu không phải là truyền đạt thật nhiều kiến thức hay giới thiệu thật nhiều mô hình quản trị, mà là giúp người học hiểu đúng bản chất vấn đề, biết cách lựa chọn công cụ phù hợp và vận dụng hiệu quả vào công việc thực tế.
Thứ hai là cải tiến hệ thống và tối ưu vận hành. Dựa trên những kinh nghiệm thực tiễn từ môi trường doanh nghiệp Nhật Bản, chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp rà soát quy trình, làm rõ vai trò trách nhiệm, nâng cao hiệu quả phối hợp và xây dựng tư duy cải tiến liên tục nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
Thứ ba là kết nối và phát triển kinh doanh Việt Nam – Nhật Bản. Thông qua mạng lưới quan hệ và kinh nghiệm làm việc với các doanh nghiệp hai nước, chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp trong các hoạt động tìm kiếm đối tác, khảo sát thị trường, xúc tiến hợp tác và phát triển cơ hội kinh doanh.
Trong quá trình làm việc, tôi nhận ra rằng doanh nghiệp không thiếu thông tin. Điều doanh nghiệp cần nhiều hơn là một người đồng hành có thể cùng nhìn nhận vấn đề, cùng trao đổi thẳng thắn và cùng theo dõi quá trình thay đổi. Đó cũng là lý do KL Consulting lựa chọn slogan: “Không chỉ tư vấn – chúng tôi đồng hành”.
Chúng tôi tin rằng mỗi doanh nghiệp đều có những đặc thù riêng và không tồn tại một công thức chung cho tất cả. Vì vậy, thay vì áp dụng những giải pháp có sẵn, chúng tôi lựa chọn bắt đầu bằng việc lắng nghe, tìm hiểu thực trạng và cùng khách hàng xây dựng những giải pháp phù hợp với bối cảnh thực tế của doanh nghiệp.
Sau hơn 20 năm làm việc cùng doanh nghiệp Việt Nam và Nhật Bản, tôi vẫn tin rằng sự phát triển kinh doanh không đến từ một yếu tố đơn lẻ. Đó là kết quả của sự phát triển đồng thời về con người, hệ thống và cơ hội kinh doanh. Và đó cũng chính là hành trình mà KL Consulting đang theo đuổi mỗi ngày.
* Cám ơn những chia sẻ rất thấu đáo của chị. Chúc chị luôn khỏe và chúc công ty chị sẽ ngày càng phát triển để góp phần cho sự thành công chung của các doanh nghiệp Việt Nam và Nhật Bản trong thời gian tới.
